¿Cuáles son las limitaciones del monitoreo de personal de una empresa? La disponibilidad de nuevas tecnologías y la accesibilidad a dispositivos móviles permiten a las empresas monitorear a los colaboradores. Esto con el fin de optimizar sus procesos y verificar el cumplimiento de sus actividades. Pero, ¿hasta dónde es posible monitorear a un colaborador antes de invadir su privacidad?

Las aplicaciones para monitoreo de personal permiten a las empresas, entre otras funciones, determinar las rutas de sus unidades de transporte para entrega de producto, al mismo tiempo que velan por la seguridad tanto de sus vehículos como de su personal. En términos de optimización, la herramienta permite diseñar y programar de forma eficiente las rutas de entrega, logrando menores tiempos de entrega y reduciendo gastos asociados.

Se puede afirmar que el sistema de monitoreo personal brinda grandes beneficios a la empresa. Pese a esto es necesario que las empresas conozcan sus límites para utilizar de forma ética este tipo de aplicaciones.

Limitaciones del monitoreo de personal

Algunas de las tecnologías más frecuentemente utilizadas para monitorear el trabajo en forma remoto son los GPS (sistemas de geolocalización), cámaras de vigilancia, sistemas informáticos y videoconferencias. En todos los casos, los colaboradores que están siendo monitoreados deben tener conocimiento completo de a través de cuales sistemas se le está supervisando.

Por el otro lado, los colaboradores deben de cumplir con los criterios de medición, evaluación y control determinados en el contrato. De la misma forma deben comportarse de acuerdo a las políticas de la empresa.

La privacidad del colaborador es intocable

Es inadmisible que el monitoreo que se hace sobre un colaborador violente su intimidad y privacidad. Revisar documentos privados, exceso de monitoreo o comunicación fuera de la jornada laboral son algunas de las prácticas que se deben evitar.

Uso discrecional de vehículos

En el caso del monitoreo de vehículos, los choferes deben tener conocimiento y claridad de la supervisión y monitoreo, así como de las excepciones.

El uso discrecional se extiende fuera de la jornada ordinaria durante la semana y el fin de semana. Esto está sujeto a las condiciones que establece cada empresa y normalmente se encuentra en los planes de compensación. En estos casos no debe existir supervisión del personal fuera de la jornada laboral, salvo en casos de que sea por seguridad de los activos y la persona.

Personal en teletrabajo

De igual forma, las personas que ejercen sus puestos de forma remota en modalidad de teletrabajo, no deben ser monitoreados fuera de su jornada laboral o en sus tiempos de descanso.

PSAssistant: solución completa para el monitoreo de personal

Predisoft ofrece PSAssistant, un software para registro de actividades que le permite monitorear la actividad de su personal de forma remota. A través de PSAssistant es posible aumentar la eficiencia en la ejecución de tareas a la vez que reduce costos; permitiendo a su empresa optimizar procesos.

Esta es una solución adaptable, la cual se puede ajustar a las necesidades de cualquier organización, de manera tal que registra la información precisa relacionada a las actividades de los colaboradores. Esta app permite:

• Trazabilidad de procesos.
• Cumplimiento de plan de trabajo.
• Ubicación en tiempo real.
• Identificar los cuellos de botella.
• Optimizar procesos.
• Documentar tareas.
• Recolección de datos como: formularios, fotografías, grabaciones de voz, firmas y códigos QR.
• Ubicación en tiempo real de cada colaborador.
• Validar cumplimiento de procesos.
• Control de tiempos.

Con PSAssistant le damos un seguimiento a las necesidades de su organización, contáctenos para conocer más.