Por sus siglas, BPM significa Gestión de Procesos de Negocio (del inglés Business Process Management). Se trata de una metodología de supervisión y control de procesos, la cual se encuentra de forma cada vez más frecuente en las empresas. Cada vez más compañías la utilizan para hacer que sus procesos sean más eficientes y efectivos, y de esta forma mejorar la organización y la rentabilidad. El implementar esta disciplina no se refiere específicamente a utilizar un software para automatizar sus procesos; sin embargo, poner en práctica un sistema computarizado permite obtener grandes beneficios.

Ventajas de usar un Business Process Management (BPM)

• Eliminar tareas duplicadas y automatizarlas.
• Incrementar la eficiencia: minimizando los errores en los procesos, reduciendo el tiempo de espera, reduciendo intervenciones humanas y evitando rehacer trabajo.
• Asegurar que las reglas de negocio sean cumplidas.
• Garantizar un nivel de servicio mediante el manejo de excepciones, el seguimiento de estados, escalamiento de incidentes, consistencia y trazabilidad en los procesos, etc.
• Ofrecer la posibilidad de modificar la forma de trabajo reduciendo el impacto que conlleva, mejorando continuamente.

Cuando se incluye la utilización de un software de gestión de flujos de trabajo no se trata únicamente de automatizar los mismos procesos existentes, sino de mejorarlos. Pese a que para algunos la automatización de un proceso ya es considerado como una importante mejora respecto al trabajo que implica hacer el mismo de forma manual, la ciencia del BPM consiste en hacer que los procesos se realicen más eficientemente.

Las herramientas o software BPM se utilizan para diseñar un enfoque sistemático que permite optimizar los procesos internos y externos de una empresa. Se utilizan para modelar, implementar y automatizar flujos de trabajo comerciales con el objetivo de mejorar el desempeño corporativo minimizando errores, duplicación de tareas, ineficiencias y mejorando la comunicación entre departamentos.

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Con PSFlow, es posible obtener todos los beneficios para realizar una gestión documental digitalizada para que los procesos sean más eficientes, este es un software de gestión de flujos de trabajo integral que le ayuda a solucionar problemas en los cuellos de botella además cuenta con muchos otros valores agregados.

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