Todas las empresas buscan optimizar sus recursos y facilitar el desempeño eficiente de sus tareas. Debido al desarrollo exponencial de las tecnologías de informática y computación, cada día es más sencillo automatizar procesos para mejorar la eficiencia de las organizaciones. Conozca cuáles son los Beneficios de la automatización de procesos en las empresas.

Para empezar, un proceso se define como un conjunto de operaciones sucesivas a las que se somete algo para transformarlo. Entendido esto, se podría afirmar que los procesos están en todas partes. Desde la transformación de materias primas en productos tangibles, hasta el procesamiento de información necesario en el desarrollo de un servicio. De igual forma un proceso puede tener por resultado final a un consumidor o cliente, así como a un usuario interno de la empresa.

La automatización de procesos consiste en diseñar flujos de trabajo (workflows) con el fin de usar la capacidad de los sistemas informáticos para llevar a cabo determinadas tareas, de esta forma reduciendo y/o eliminando la participación de personas en el monitoreo y control de las mismas.

¿Cuáles son los beneficios de la automatización de procesos en las empresas?

• Dar seguimiento a partir del control de procesos de manera detallada y completa, en que se puede conocer el status de forma inmediata.
• Reducción en el tiempo de los procesos.
• Obtención de indicadores de desempeño en tiempo real.
• Identifica los cuellos de botella, las tareas que se repiten o aquellas tareas que no dan valor a la empresa.
• Facilita la búsqueda de información.
• Notifica automáticamente alertas de lo ocurrido o de un proceso.

En un negocio con un proceso de manual es posible detectar oportunidades y hacer un seguimiento hasta que se concreten. Un flujo de trabajo nos ayuda a entender y mejorar los procesos, porque permite medir la ejecución de los procesos, optimizarlos e instrumentarlas, así como aumentar significativamente el control de las actividades de los trabajadores que están involucrados en los procesos. 

Los flujos de trabajo reducen considerablemente los errores de tipeo, la falta de atención, pérdida de información y otros problemas que pueden limitar la ejecución y análisis de procesos.

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